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    售后服务
    退货规则

    药帮忙售后政策:

    一、收货异常反馈时效:

    请您收到货物后仔细清点检查所订购的商品,如发现商品漏发、包装破损、质量问题,商品与网站上图片不符等问题,请拍下照片取证,并于24小时之内联系药帮忙客服电话:400-0505-111申请售后,超出24小时,我司将不予受理。退换货时,请将商品的外包装、说明书、赠品、发票(或红色通知单)等随商品一起寄回我司指定仓库,我们将竭诚为您服务。

    二、退货退款受理期限:

    1、我们承诺自您收到商品之日起45天内,不影响二次销售的前提下为您办理退货和退款。

    三、以下情况不列入退货退款范围:

    1、未经客服同意,客户自行退回的商品;

    2、超出售后退货时限的商品;

    3、所需退货商品的名称、批号、规格(型号)与售出时不符;

    4、非本公司销售的商品;

    5、退货商品小于我司最小销售包装规格;

    6、商品的正常磨损;

    7、近效期商品、参加活动商品(包括但不限于秒杀商品、特价商品);

    8、由于客户自身原因造成商品损坏或出现质量问题的(因客户原因造成商品损坏无法销售,未按规范要求存储商品出现质量问题、未经授权或任意的修理、改动而影响商品正常使用);

    9、套餐搭配购买,只退其中一款单品;

    四、其他特殊约定

    客户退货商品药帮忙平台将依据出库单进行一一核查,退货商品如参加平台满减、返利或返劵等活动药帮忙平台将自动取消相应权利。药帮忙客服电话:400-0505-111。

    以上无忧售后政策最终解释权归《小药药》所有。