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    1.未支付的订单保留多久后会自动取消?

    您好,支付渠道为“在线支付”,则订单会保留48小时;支付渠道为“线下转账”,则订单会保留5天(大促期间,订单保留时间可能进行调整,具体请以实际为准)。 为避免订单自动取消,建议您提交订单后及时支付。

    2.下单后,多长时间可以收到货?

    您好,药帮忙收到订单后会及时发货,会根据您所在区域的配送周期送货。详情可咨询:“小药药”微信公众号在线客服或热线400-0505-111。

    3.如何查询物流信息?

    您好,您可登录官网或APP,在"我的订单"中查询您对应订单的配送信息。

    4.你们都发什么快递呢?

    您好,自配区域订单会由司机给您安排配送,非自配区域会安排顺丰、邮政、德邦等快递配送,为了让您更快收到货品,系统会在您完成下单后,自动匹配快递,具体以您实际收到的配送方式为准。